Politica de Confidențialitate
Datele tale sunt ale tale. Punct.
Când cumperi un supliment, ai încredere în compoziția sa. La fel ar trebui să fie și cu datele tale. Această politică descrie exact ce colectăm, de ce și cum îl protejăm – fără substanțe dopante și fără surprize.
Principiile noastre de bază
Magazinul nostru, SuplimenteActive, se adresează sportivilor activi și bărbaților conștienți de nutriție. Înțelegem că încrederea este primul supliment al performanței. Prin urmare, abordarea noastră privind datele este simplă: colectăm strict ceea ce este necesar pentru a-ți livra produsele, a răspunde la întrebări și a respecta obligațiile legale – nimic mai mult.
- Minimizarea datelor: Nu colectăm niciodată informații personale decât dacă sunt esențiale pentru tranzacție sau serviciu.
- Transparență totală: Nicio dată nu este "ascunsă". Poți oricând să ne întrebi ce deținem.
- Finalitate precisă: Datele tale au un scop clar – fiecare câmp de formular are un "de ce".
Ce NU facem
Nu vindem sau închiriem date
Niciodată. Nu există nicio tranzacție de acest fel.
Nu urmărim comportamentul online
Nu facem profiling pentru reclame. Cumperi, primești, e suficient.
Nu facem email marketing agresiv
Doar confirmări de comandă și răspunsuri la solicitări.
Nu păstrăm datele peste termenul legal
Datele fiscale sunt păstrate 10 ani, restul sunt șterse la prima oportunitate.
Procesul
Viața unei date personale în sistemul nostru
1. Colectare (momentul comenzii)
Când comanzi o proteine whey pentru creștere musculară, sistemul înregistrează doar datele necesare pentru a-ți livra produsul și a emite o factură. Aici intervine energie zilnică din partea logistică, nu din partea datelor tale.
2. Procesare (24-72 de ore)
Comanda este confirmată automat. Datele sunt transmise către depozit (închis, securizat) și către curier, folosind conexiuni criptate. Accesul la aceste date este limitat la angajații direcți responsabili.
3. Retragere (imediat la cerere)
La primirea unei solicitări, ștergerea datelor din sistemele active se execută în maximum 30 de zile. Doar facturile sunt arhivate obligatoriu pentru conformitatea fiscală.
Erori de încredere pe care le evităm
Cerința de înregistrare obligatorie
Anumite site-uri forțează crearea unui cont pentru a vizualiza prețurile sau a cumpăra. Noi permis cumpărarea ca oaspete, fără cont, fără a-ți salva implicit datele.
Newsletter automat
Adăugarea automată la liste de mailing după o simplă vizită. Noi folosim doar checkbox-uri explicite, iar la orice comandă ai opțiunea clară de a refuza comunicările promo.
Partajarea cu "parteneri terți"
Nu vindem baze de date. Singurii parteneri sunt furnizorii de servicii indispensabili (curier, procesator plăți), toți respectă GDPR și au contracte de prelucrare.
Securitate slabă a parolelor
Nu ne ajutăm singuri cu securitatea parolelor în baza noastră de date. Folosim hashing și încurajăm parole puternice, dar îți recomandăm folosirea unui manager de parole.
Glosar de termeni folosiți
GDPR (General Data Protection Regulation)
Regulamentul european care-ți dă dreptul asupra datelor tale. Noi suntem compatibili și transparenți, nu doar "conform).
Date personale
Orice informație care te identifică direct (nume, email) sau indirect (adresa IP în contextul tău). Nu colectăm categorii speciale (sănătate, etc.).
Prelucrare
Orice operațiune asupra datelor – de la colectare la ștergere. Se face doar pe baza unuia dintre cele 6 temeiuri legale (ex. contractul de vânzare).
Responsabil cu Protecția Datelor
Persoana de contact internă pentru toate întrebările tale despre date. Adresa ta: [email protected].
Drepturile tale
Orice dintre aceste drepturi poate fi exercitat prin simpla solicitare la adresa noastră.
- 🗂️ Acces: Află ce date deținem despre tine.
- ✏️ Rectificare: Corectează datele incorecte.
- 🗑️ Ștergere: Șterge datele tale, cu excepția celor obligatorii fiscal.
- ⏸️ Restrictionare: Pauzează prelucrarea, nu șterge.
- 📤 Portabilitate: Primește datele în format structurat.
- ⚖️ Opoziție: Te opui prelucrării (în cazuri specifice).
Ai întrebări despre datele tale?
Responsabilul nostru cu Protecția Datelor răspunde la toate solicitările în termen de maxim 30 de zile. Contactează-ne oricând. Vă garantăm un răspuns clar și onest.